プライバシーポリシー Privacy Policy

お客様の個人情報保護について
私たちの取り組みをご説明いたします

最終更新日 2024年12月

1. 基本方針

フライハイト株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)を遵守するとともに、適切な個人情報の取得、利用、管理を行います。

当社は、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします:

  • お問い合わせフォームからの情報
  • 見学予約フォームからの情報
  • 電話・メールでのお問い合わせ
  • 当社サービス利用時の情報
  • その他、当社が適切と判断する方法

個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、適切かつ公正な手段により行います。

3. 取得する個人情報の項目

当社が取得する個人情報には、以下の項目が含まれます:

基本情報

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 生年月日

サービス関連情報

  • ご利用サービス
  • ご相談内容
  • 見学希望日時
  • その他ご要望

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 見学予約の受付・調整
  • 当社サービスの提供
  • サービス改善のための分析
  • 法令に基づく対応
  • その他、お客様の同意を得た目的

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

安全管理措置

  • 個人情報へのアクセス制限
  • 個人情報の暗号化
  • 従業員への教育・研修
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 個人情報取扱いの記録・保存

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません:

  • お客様の事前の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関、地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の請求を行うことができます:

開示請求

保有する個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示を請求できます。

訂正請求

内容が事実でない場合、その内容の訂正、追加、削除を請求できます。

利用停止請求

利用目的外での利用や不正な取得による利用の停止、消去を請求できます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせがございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

個人情報保護に関するお問い合わせ

フライハイト株式会社

個人情報保護担当

〒310-0001 茨城県水戸市堀町1165-35

電話:029-284-1956

メール:privacy@freiheit.co.jp

受付時間:平日 9:00〜18:00(土日祝日除く)